Contact opnemen
Een echt persoon leest elk bericht en antwoordt binnen 1 werkdag, maandag tot en met vrijdag.
Per e-mail
contact@melopure.comSchrijf ons rechtstreeks, of beantwoord gewoon een van de e-mails die we u hebben gestuurd. Vermeld uw bestelnummer, dan vinden we uw bestelling meteen.
Twijfelt u over een betaling?
Vraag het ons voordat u het uw bank vraagt. We kunnen u precies vertellen waarvoor een betaling aan melopure.com was en, als er iets niet klopt, deze terugbetalen, meestal binnen 1 werkdag. Een betwisting via uw bank duurt enkele weken en zet uw bestelling in de wacht.
Iets terugsturen?
Schrijf ons eerst. We mailen u het retouradres voor uw bestelling en de eenvoudigste manier om het te versturen. Pakketten die naar een ander adres worden gestuurd, kunnen niet aan uw bestelling worden gekoppeld.
Misschien hoeft u niet op een antwoord te wachten
De meeste vragen worden beantwoord op deze 3 pagina’s.
Controleer uw bestelling
Wat u heeft besteld, wat er is afgeschreven en waar uw pakket is, met uw bestelnummer en e-mailadres.melopure.com op uw afschrift
Waarom de betaling op onze naam staat en waarom u 2 of 3 betalingen voor 1 bestelling kunt zien.Bezorging, wijzigingen en retouren
Levertijden, een adres wijzigen, een bestelling annuleren en de retourmogelijkheid van 30 dagen.Melopure wordt geëxploiteerd door Black Tide Ltd. De volledige bedrijfsgegevens staan in onze algemene voorwaarden.