Gebruiksvoorwaarden

1. Over deze site

melopure.com is de website van Melopure, een onlinewinkel die wordt geëxploiteerd door Black Tide Ltd. Onze bedrijfsgegevens staan in onze algemene voorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor melopure.com, voor de versies van de site per land, en voor de productpagina’s, artikelen en aanbiedingspagina’s die we publiceren.

Door de site te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. Gaat u er niet mee akkoord, gebruik de site dan niet.

2. Gebruik van de site

U kunt de site gebruiken om onze producten te ontdekken, een bestelling te plaatsen, een bestelling te controleren en contact met ons op te nemen. U verbindt zich ertoe om niet:

• de site te gebruiken voor iets onwettigs of frauduleus;
• te proberen een bestelling te bekijken die niet van u is;
• de inhoud van de site met geautomatiseerde middelen te kopiëren, te scrapen of te verzamelen, of deze zakelijk te hergebruiken;
• de beveiliging of de normale werking van de site te verstoren, of te proberen toegang te krijgen tot delen ervan die niet openbaar zijn;
• ons valse reviews te sturen, of inhoud die beledigend is of inbreuk maakt op de rechten van anderen.

We kunnen de toegang tot de site blokkeren voor iedereen die deze regels overtreedt.

3. Een bestelling controleren

Onze pagina Controleer uw bestelling toont de gegevens van een bestelling aan iedereen die zowel het bestelnummer als het e-mailadres invoert waarmee de bestelling is geplaatst. Houd uw bevestigingsmail privé en gebruik deze pagina alleen voor uw eigen bestellingen of voor iemand die u om hulp heeft gevraagd. Ter bescherming van onze klanten houden we bij welke controles er worden uitgevoerd.

4. Productinformatie

We doen ons best om de beschrijvingen, foto’s, prijzen en beschikbaarheid op de site juist en actueel te houden. Veel van onze producten worden in kleine series of van natuurlijke materialen gemaakt, waardoor kleur, nerf, patroon en afmetingen licht kunnen afwijken van de foto’s.

Hetzelfde product kan, afhankelijk van de pagina en het land, onder een andere naam, collectie of aanbieding worden gepresenteerd. Prijzen en beschikbaarheid kunnen veranderen, en er kunnen fouten voorkomen. Heeft een fout gevolgen voor uw bestelling, dan laten we het u vóór de verzending weten en kunt u annuleren met volledige terugbetaling.

5. Informatie over welzijn en gezondheid

Sommige van onze pagina’s gaan over welzijn, comfort of voeding. Deze inhoud is algemene informatie, geen medisch advies. Onze welzijnsproducten en supplementen zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om een ziekte vast te stellen, te behandelen, te genezen of te voorkomen.

Lees altijd het etiket of de instructies voordat u een product gebruikt. Raadpleeg eerst uw arts als u zwanger bent of borstvoeding geeft, een medische aandoening heeft of medicijnen gebruikt, en stop nooit met een behandeling vanwege iets wat u op onze pagina’s heeft gelezen. Bewaar supplementen buiten het bereik van kinderen.

6. Reviews en berichten die u ons stuurt

We publiceren alleen reviews van klanten van wie we de bestelling kunnen verifiëren, en we betalen niet voor reviews. Als u ons een review stuurt, moet dat uw eigen eerlijke mening zijn over een product dat u heeft besteld.

Door ons een review te sturen, staat u ons toe deze te publiceren op onze pagina’s, in onze e-mails en in onze reclame, met uw voornaam, de eerste letter van uw achternaam en uw land. We kunnen een review inkorten of besluiten deze niet te publiceren, en we verwijderen elke review op verzoek.

7. Intellectueel eigendom

De teksten, foto’s, video’s, logo’s en het ontwerp van de site zijn van ons, of van de makers en merken van wie we de producten verkopen, en zijn beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. U mag pagina’s bekijken en afdrukken voor persoonlijk gebruik. Voor elk ander gebruik is onze schriftelijke toestemming nodig.

8. Links naar andere sites

Onze pagina’s en e-mails bevatten links naar andere websites, zoals trackingpagina’s van vervoerders, betaalproviders en reviewplatforms. We hebben geen zeggenschap over deze sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of voor de manier waarop ze met uw gegevens omgaan. Lees hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

9. Beschikbaarheid van de site

We doen ons best om de site beschikbaar en veilig te houden, maar we kunnen niet beloven dat deze altijd online of foutloos is. We kunnen de site voor onderhoud onderbreken of op elk moment bijwerken. Gebruik voor uw eigen bescherming een actuele browser en houd uw apparaat veilig.

10. Onze aansprakelijkheid

De site wordt aangeboden ter informatie en om bestellingen te plaatsen. Voor zover de wet van uw land dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor verlies dat wordt veroorzaakt doordat u op de inhoud van de site vertrouwt, doordat de site niet beschikbaar is, of door andere websites waarnaar we linken.

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enig recht dat de wet van uw land u als consument geeft. Onze aansprakelijkheid voor de producten die u koopt, is geregeld in onze algemene voorwaarden.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer de site of de wet verandert. De datum bovenaan de pagina toont de meest recente versie, die geldt vanaf de dag van publicatie.

12. Toepasselijk recht en contact

Op deze gebruiksvoorwaarden is hetzelfde recht van toepassing, en elk geschil wordt op dezelfde manier behandeld, als beschreven in artikel 18 van onze algemene voorwaarden. In het bijzonder behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar u woont.

Voor vragen over de site kunt u schrijven naar contact@melopure.com of onze contactpagina gebruiken.